Krok 1.: Prihlásenie alebo registácia
Krok 2.: Výber podujatia
Pokiaľ
ste prihlásený, vo výbere Vám pomôže naše prehľadné hlavné menu, alebo ďalšie
pomocné filtrovacie pomôcky, ako je napríklad kalendár v ľavej lište,
fulltextové vyhľadávacie pole vo vrchnej časti stránky alebo môžete využiť
možnosť rozšíreného vyhľadávania. Vyberte si na stránke požadovanú akciu a
kliknite na časový údaj so začiatkom akcie, pripadne TU OBJEDNAJ! /objednávka s povinnosťou platby/. Následne si
môžete vybrať z hľadiska miesto/miesta podľa kategórií. Pokiaľ na predstavenie
nie sú k dispozícii vstupenky, odkaz nie je aktívny - nie je podčiarknutý a po
kliknutí myšou na odkaz sa kurzor nezmení zo šípky na ruku.
Krok 3.: Výber miesta
a) v prípade predstavenia
predávaného na konkrétne sedadlá /napr. divadelné predstavenia/, sa Vám zobrazí
hľadisko, kde si môžete kliknutím na dané miesto vybrať a označiť presné
sedadlá, o ktoré máte záujem. V ľavej časti sa zobrazujú sektory a voľné miesta
daného predstavenia a umiestnením šípky na konkrétne miesto sa Vám v pravej
časti stránky zobrazia detaily daného miesta. Po kliknutí sa farba voľného
miesta zmení na červeno-žltú. Potvrďte ju kliknutím na VLOŽIŤ DO
KOŠÍKA.
b) v prípade predstavenia predávaného bez
konkrétneho sedadla / napr. koncerty/, kde je voľné státie alebo sedenie,
zadajte iba počet vstupeniek a potvrďte, tzn. kliknite na tlačidlo VLOŽIŤ DO
KOŠÍKA. Teraz sú miesta pripravené na rezerváciu/platbu.
3.1.: Pre zobrazenie voľných sedadiel v niektorých hľadiskách je nutné mať nainštalovaný plug-in Flash od spoločnosti Macromedia. Pokiaľ ho nemáte, pred zobrazením hľadiska, ktoré ho vyžaduje, budete vyzvaný dialógovým oknom k povoleniu stiahnutia a inštalácii plug-inu Flash do prehliadača Internetu. Toto dialógové okno odsúhlaste. Pokiaľ sa Vám hľadisko nezobrazí a ani nebudete k stiahnutiu vyzvaný, obráťte sa na Vášho administrátora, zrejme máte zakázané sťahovanie doplnku do prehliadača Internetu.
Krok 4.: Nákupný košík
4.1.: V Nákupnom košíku
sa Vám zobrazia sedadlá, ktoré ste označili /prípadne len počet miest/ a
pripravili ste pre platbu, cena za 1 ks vstupenky, celková cena a počet kusov.
Pred potvrdenie Platby je potrebné mať zakliknuté ,,Súhlas s Obchodnými
podmienkami predajnej siete Ticketportal,,. V platbe pokračujete ešte raz
kliknutím na tlačidlo ZAKÚPIŤ.
4.2.:V časti „Prevzatie“ sa Vám zobrazí VYBERTE TYP PREVZATIA PRI ONLINE PLATBE (osobne na Predajnom mieste, poštou, poštou do zahraničia, MOBILticket, HOMEticket...) a spôsob úhrady (Visa, MasterCard, internet banking...)
4.3.: Pokračujte kliknutím na REKAPITULÁCIA, kde je zhrnutie všetkých Vami zvolených kritérií a celkovej sumy.
4.4.: Na pokračovanie je potrebné kliknúť na PLATBA.
Krok 5.: Stránky banky a úhrada
Následne budete presmerovaný na
stránku banky, kde vyplníte potrebné údaje na úhradu z Vášho účtu (číslo Vašej
platobnej karty, mesiac a rok platnosti a pod.). Po úspešnom zaplatení je
potrebné prejsť späť na internetovú stránku www.ticketportal.sk a to tak, že kliknete
na text “NÁVRAT NA STRÁNKU OBCHODNÍKA” alebo ,,POKRAČOVAŤ“.
Krok 6.:
Dokončenie procesu nákupu a zadanie Overovacieho kódu
Po návrate na naše
stránky je Vám vygenerovaný variabilný symbol.
a) V prípade zvoleného
prevzatia Hometicket si vstupenky vytlačte cez VYTLAČ VSTUPENKY (laserová
tlačiareň, bezokrajová tlač) na A4. Pred tlačou si skontrolujte nastavenia
pre tlač na www.hometicket.sk ,
časť Nastavenia.
b) V prípade zvoleného prevzatia poštou/
poštou do zahraničia – Vám budú vstupenky zaslané v najbližších pracovných
dňoch na adresu z registrácie a nie sú pre Vás údaje o
Variabilnom symbole potrebné. Ak chcete Vstupenky zaslať na inú adresu,
ako je uvedená v registrácií, je potrebné ju nahlásiť na emailovej adrese help@ticketportal.sk bezprostredne po
úhrade.
c) V prípade zvoleného prevzatia osobne je od Vás
požadované zadanie Vášho overovacieho kódu. S týmito údajmi (variabilný symbol,
overovací kód) si vstupenky vyzdvihnete na predajných miestach v sieti
TICKETPORTAL, preto je potrebné, aby ste si ich poznačili, prípadne zapamätali.
Nezadaním Overovacieho kódu strácate možnosť vyzdvihnutia vstupeniek. V
prípade, že ste overovací kód zabudli alebo ho z iných dôvodov nemáte, viete si
ho nanovo vygenerovať keď sa prihlásite pod svojím menom/mailom a heslom na
našej stránke, v časti Môj Ticketportal si zobrazíte rezervácie a v detaile
danej úhrady máte možnosť ZMEŇ OVEROVACÍ KÓD zadajte si svoj overovací kód
a potvrdením na ZMENIŤ si ho aktivujete.
d)V prípade, že ste si
zvolili MOBILticket, bude Vám na Vaše mobilné číslo (zadané pri registrácii)
doručená SMS alebo MMS správa, ktorú je potrebné si uschovať. Viac informácií na
www.mobilticket.sk.
Krok 7.:
Potvrdenie procesu nákupu e-mailom
E-mailom budete informovaný o zaplatení
vstupeniek, spoločne so zoznamom
predajných miest Ticketportalu, kde si vstupenky môžete vyzdvihnúť. Pred
vyzdvihnutím zaplatených vstupeniek si môžete overiť možnosť vyzdvihnutia na
Vami vybranom predajné miesto cez OVERIŤ, jeho otváracie hodiny a či
je poskytovateľom služieb, ktoré od neho budete požadovať.